Satu inbox untuk semua channel
WhatsApp, Instagram, Telegram, live chat — pelanggan tidak pindah aplikasi. Semua percakapan ketemu di satu tempat.
BARU Mulai gratis dengan Chatrigo
Perkenalkan 
Chatrigo
AI customer service yang jawab chat WhatsApp dan Instagram saat kamu sibuk.
Kamu punya banyak hal lain untuk dikerjakan selain membalas chat satu per satu. Saat kamu atau admin sedang sibuk, Chatrigo tetap melayani pelanggan di WhatsApp, Instagram, dan channel lain.
Inbox omnichannel Chatrigo untuk WhatsApp, Instagram, dan live chat
Layani pelanggan seperti punya admin tambahan
Chatrigo memahami informasi bisnis kamu, menjawab pertanyaan pelanggan di WhatsApp dan channel lain, membantu menemukan yang mereka butuhkan, dan mengikuti percakapan sampai selesai. Kalau butuh bantuan tim, seluruh konteks percakapan ikut diteruskan.
AI customer service Indonesia
Chat tetap jalan saat kamu sibuk
Chatrigo adalah AI customer service WhatsApp dan omnichannel inbox untuk bisnis Indonesia. Satu inbox untuk WhatsApp dan Instagram — AI jawab yang rutin, admin ambil yang rumit.
Jawaban dari data tokomu
Katalog, stok, FAQ, jadwal. AI baca dulu, baru balas. Bukan jawaban generik.
Ambil alih kapan saja
Komplain, negosiasi, kasus rumit: AI teruskan thread utuh. Admin tidak mulai dari nol.
AI dan admin di thread yang sama
Lihat AI membalas secara langsung. Ambil alih kapan saja — tanpa approve setiap langkah.
Satu AI CS, banyak tugas yang selesai
Contoh alur, bukan hasil pelanggan.
Pulihkan checkout yang tertinggal.
AI mengingatkan pelanggan yang meninggalkan keranjang, kirim link checkout, dan catat responsnya supaya tim tidak kehilangan penjualan.
9:41
SD
Follow-up keranjang
WhatsApp · Sari Dewi
Pesan Follow-up keranjang
Harga yang jelas dari awal
Mulai gratis dengan Chatrigo Lite, atau pilih paket berbayar mulai Rp 600.000 per bulan — bayar bulanan atau hemat dengan langganan tahunan.
Toggle bulanan/tahunan untuk Micro–Menengah. Lite: 1 bulan pertama gratis, lalu Rp 149.000/bulan (Rp 1.490.000/tahun).
Lite
Gratis / 1 bulan
Sekali per akun · Live Chat & Web Widget
- 1 bulan pertama gratis, lalu Rp 149.000/bulan (Rp 1.490.000/tahun)
- Live Chat link + Web Widget
- Team pengelola bisnis 1 orang termasuk owner
- Kapasitas penyimpanan 1 GB
- 150 kontak
- Inbox, AI Agent, Knowledge Base
- Kontak, Analytics, Marketplace, Integrasi
- Sales Agent & Work chat
Chatrigo Lite tersedia sekali per akun. Bisnis kedua memerlukan paket berbayar Micro, Kecil, atau Menengah.
Mulai gratisMicro
Rp 600.000 / mo
- Included usage 10x Lite
- Multi channel (WhatsApp, Instagram, LINE, Telegram, website)
- Bantuan training online gratis 2 jam oleh tim Chatrigo
- Team pengelola bisnis 3 orang termasuk owner
- Kapasitas penyimpanan 5GB
- MCP
- Bantuan AI dan ticket 7 hari kerja
Kecil
Rp 2.400.000 / mo
- Included usage 4x Micro
- Multi channel (WhatsApp, Instagram, LINE, Telegram, website)
- Bantuan training online/offline Jabodetabek gratis 2 jam oleh tim Chatrigo
- Team pengelola bisnis 6 orang termasuk owner
- Kapasitas penyimpanan 10GB
- MCP
- Bantuan AI dan ticket 3 hari kerja
- Gratis dibuatkan website bisnis custom oleh tim Chatrigo selama berlangganan
Menengah
Rp 6.000.000 / mo
- Included usage 11x Micro
- Multi channel (WhatsApp, Instagram, LINE, Telegram, website)
- Bantuan training online/offline Jabodetabek gratis 4 jam oleh tim Chatrigo
- Team pengelola bisnis 10 orang termasuk owner
- Kapasitas penyimpanan 20GB
- MCP
- Bantuan AI dan ticket 1 hari kerja
- Gratis dibuatkan website bisnis custom oleh tim Chatrigo selama berlangganan
- Berkesempatan mencoba fitur baru dari tim Chatrigo duluan
Chatbot WhatsApp vs auto-reply
Bukan auto-reply biasa
Auto-reply WhatsAppTemplate & pemicu | AI customer serviceJawab dari konteks | Paling lengkap ChatrigoInbox + AI + handoff |
|---|---|---|
Cara menjawabPemicu & template | Cara menjawabKonteks chat | Cara menjawabKonteks + data toko |
Sumber jawabanPesan tertulis | Sumber jawabanKnowledge / FAQ | Sumber jawabanKatalog, FAQ, stok, promo |
ChannelWhatsApp saja | ChannelTergantung produk | ChannelWA, IG, LINE, Telegram, chat |
Banyak adminTerbatas | Banyak adminTergantung produk | Banyak adminSatu inbox, multi-admin |
Human handoffTidak / chat baru | Human handoffKadang ada | Human handoffAmbil alih, konteks ikut |
Harga mulaiNative / murah | Harga mulaiJutaan hingga puluhan juta | Harga mulaiLite 1 bln gratis · lalu Rp 149rb/bln atau 1,49jt/thn · Micro Rp 600rb/bln |
Siap coba Chatrigo
AI customer service yang tetap melayani chat WhatsApp dan Instagram, bahkan saat kamu sedang sibuk.
Pertanyaan yang sering muncul
Jawaban tentang auto-reply vs AI, omnichannel inbox, banyak admin, harga, privasi data, dan kapan human handoff dibutuhkan.
Apa bedanya Chatrigo dengan auto-reply WhatsApp biasa?
Auto-reply WhatsApp biasanya hanya membalas pemicu tertentu, misalnya kata kunci atau jam operasional. Chatrigo adalah AI customer service: ia membaca konteks percakapan dan data bisnis kamu (katalog, FAQ, stok, kebijakan), lalu membantu menjawab, follow-up, dan meneruskan kasus rumit ke admin tanpa memulai chat dari awal.
Channel apa saja yang bisa disatukan di omnichannel inbox?
Chatrigo menyatukan percakapan WhatsApp, Instagram, LINE, Telegram, dan live chat website dalam satu inbox. Pelanggan tetap di channel yang mereka pakai; tim kamu melihat thread, status, dan riwayat dari satu tempat. Ini yang dimaksud omnichannel inbox untuk tim kecil.
Bisakah dipakai lebih dari satu admin di satu WhatsApp?
Bisa. Beberapa admin bisa melihat percakapan yang sama, mengambil alih dari AI kapan saja, dan meneruskan kasus ke rekan tanpa balasan tumpang tindih. Jumlah seat mengikuti paket: Micro 3 orang, Kecil 6 orang, Menengah 10 orang, termasuk owner. Seat tambahan Rp 100.000 per bulan.
Bagaimana AI customer service Chatrigo menjawab pelanggan?
Kamu masukkan materi bisnis: produk, layanan, FAQ, promo, dan kebijakan. AI memakai sumber itu untuk menjawab pertanyaan rutin di WhatsApp dan channel lain. Kalau butuh keputusan manusia — komplain, negosiasi, atau di luar kebijakan — seluruh thread diteruskan ke admin.
Kapan chatbot harus menyerahkan percakapan ke admin?
Human handoff dibutuhkan saat percakapan keluar dari knowledge, butuh keputusan, atau pelanggan marah dan meminta manusia. Di Chatrigo, admin mengambil alih kapan saja. Riwayat chat, channel, dan konteks ikut, jadi pelanggan tidak mengulang cerita dari awal.
Berapa harga chatbot WhatsApp AI Chatrigo?
Chatrigo Lite: 1 bulan pertama gratis, lalu Rp 149.000/bulan (Rp 1.490.000/tahun) (Live Chat & Web Widget + AI). Paket omnichannel berbayar: Micro Rp 600.000 per bulan atau Rp 6.000.000 per tahun, Kecil Rp 2.400.000 per bulan, Menengah Rp 6.000.000 per bulan. Langganan tahunan hemat 16,7% dibanding bayar bulanan. Rincian limit dan add-on ada di halaman harga.
Apakah Chatrigo aman untuk data pelanggan?
Konten pengguna dan data pelanggan tidak dipakai untuk melatih model umum. Chatrigo memproses percakapan agar AI bisa menjawab dari knowledge bisnismu dan agar admin bisa mengambil alih. Detail pemrosesan, retensi, dan hak pengguna tersedia di Kebijakan Privasi: https://www.chatrigo.id/privacy.
Apakah bisa dicoba dulu sebelum berlangganan?
Bisa. Pendaftar baru mendapat Chatrigo Lite (1 bulan pertama gratis, lalu Rp 149.000/bulan (Rp 1.490.000/tahun)) dengan Live Chat, Web Widget, dan AI. Untuk omnichannel WhatsApp, Instagram, dan channel lainnya, upgrade ke paket Micro, Kecil, atau Menengah.