AI customer service
Membantu menjawab pertanyaan berulang dari knowledge bisnis, menjaga konsistensi, dan menyerahkan kasus kompleks kepada admin.
Pelajari AI customer serviceOmnichannel + AI untuk tim Indonesia
AI customer service. Satu kendali.
Satukan WhatsApp, Instagram, email, dan channel lain dalam inbox yang sama. AI menjaga konteks; tim mengambil alih saat dibutuhkan.
WhatsAppInstagramEmailTelegramWeb chat
Capture langsung dari prototype
app.chatrigo.id / inbox
AI customer service Indonesia
Apa itu Chatrigo?
Chatrigo adalah platform AI customer service dan omnichannel inbox untuk bisnis Indonesia. Chatrigo menyatukan chat pelanggan, knowledge bisnis, workflow, serta kerja tim agar respons lebih cepat dan konsisten tanpa menghilangkan kendali manusia.
Omnichannel inbox
Menyatukan percakapan WhatsApp, Instagram, email, Telegram, dan web chat agar tim bekerja dari konteks yang sama.
Lihat cara kerja omnichannelWorkflow dan human handoff
Mengatur assignment, follow-up, status, dan takeover sehingga otomatisasi tetap berada di bawah kendali manusia.
Baca pendekatan keamananKetika volume naik
01Masalah operasional
Bukan tim Anda yang lambat. Sistem kerjanya yang terpecah.
Saat percakapan tersebar, konteks pelanggan ikut tercecer. Jawaban jadi berbeda, follow-up terlupa, dan tim menghabiskan waktu untuk mencari informasi yang sama.
Chatrigo membentuk satu lapisan operasional untuk menerima, memahami, menjawab, dan meneruskan percakapan—tanpa memutus hubungan antara AI dan manusia.
01
Chat masuk dari tiga channel
02
Pelanggan mengulang pertanyaan
03
Admin berganti shift
04
Lead menunggu follow-up
Chatrigo operating layer
Dari pesan masuk ke tindakan berikutnya.
Setiap fitur dirancang sebagai bagian dari satu alur: percakapan datang, AI membaca konteks, workflow bergerak, dan tim tetap punya kendali.
Omnichannel inbox
Semua channel.Satu konteks.
Tim melihat riwayat, status, dan siapa yang perlu mengambil alih tanpa berpindah layar.
WANadiaPercakapan siap ditindaklanjuti
IGRakaPercakapan siap ditindaklanjuti
WEBDewiPercakapan siap ditindaklanjuti
AI yang menjawab dari bisnis Anda.
Gunakan knowledge bisnis untuk respons yang konsisten, lalu serahkan kasus kompleks ke manusia.
Workflow bergerak saat tim sedang sibuk.
Knowledge yang hidup di dalam jawaban.
FAQ, layanan, kebijakan, dan materi bisnis tetap mudah diperbarui.
AI dan manusia berbagi ruang kerja.
Assignment, takeover, dan ringkasan membantu tim bergerak tanpa kehilangan konteks.
Operasional CX dalam satu pandangan.
Lihat percakapan, status, tim, dan aktivitas AI sebagai satu sistem kerja.
Cara kerja
Mulai dari cara bisnis Anda bekerja hari ini.
Chatrigo tidak meminta tim mempelajari sistem baru yang rumit. Mulai dari channel, knowledge, dan alur yang sudah ada.
Bicarakan kebutuhan onboardingHubungkan ruang percakapan
Satukan channel yang digunakan pelanggan agar tim bekerja dari satu inbox.
Channel & tim
Masukkan pengetahuan bisnis
Berikan FAQ, layanan, kebijakan, dan materi operasional yang menjadi sumber jawaban AI.
Knowledge
Atur cara kerja
Tentukan kapan AI menjawab, workflow berjalan, dan manusia mengambil alih.
AI & workflow
Dibuat untuk percakapan yang benar-benar terjadi.
Produk berbeda, pola masalahnya serupa: informasi tersebar, respons terlambat, dan tindak lanjut hilang di antara pergantian shift.
01
Retail & commerce
Jawab detail produk, bantu pencarian, dan teruskan lead yang siap membeli.
02
Service & beauty
Jaga informasi layanan tetap konsisten dan bantu pelanggan menuju jadwal yang tepat.
03
F&B & hospitality
Tangani pertanyaan berulang saat jam sibuk tanpa membuat pelanggan menunggu.
04
Education & services
Jawab program, jadwal, dan persyaratan—lalu bantu tim meneruskan proses pendaftaran.
Prinsip produk
AI yang membuat tim lebih siap, bukan lebih jauh.
Chatrigo dirancang agar otomatisasi tetap dapat dipahami, dikendalikan, dan diteruskan oleh manusia di setiap tahap.
Pelajari keamanan dan kontrolManusia tetap menentukan
AI menangani pola berulang; tim mengambil alih saat penilaian manusia dibutuhkan.
Konteks tetap terlihat
Riwayat, ringkasan, status, dan workflow berada di ruang percakapan yang sama.
Dibangun untuk operasional
Kontrol akses, pemisahan bisnis, dan praktik keamanan menjadi bagian dari sistem.
Harga beta
Mulai sesuai volume percakapan Anda.
Harga promo berlaku selama tiga bulan pertama pada masa beta. Kapasitas dialokasikan ulang setiap lima jam.
Rekomendasi awal
Beta accessKecil
Untuk tim yang menerima sekitar 20–30 chat per hari.
Rp 1.200.000
Rp 600.000/bulan
Hingga 12.960 pesan/bulan
- Semua fitur Micro
- Follow-up lanjutan
- Template follow-up
- Laporan harian
Micro
Untuk bisnis yang menerima sekitar 5–10 chat per hari.
Rp 400.000
Rp 160.000/bulan
Hingga 5.616 pesan/bulan
- Respons AI
- Knowledge bisnis
- Multi-channel
- Segmentasi pelanggan
Menengah
Untuk operasional dengan sekitar 50–70 chat per hari.
Rp 3.200.000
Rp 1.200.000/bulan
Hingga 35.280 pesan/bulan
- Semua fitur Kecil
- Automasi lanjutan
- Pelaporan lengkap
- Priority support
Harga, kapasitas, dan kebijakan dapat berubah sebelum rilis umum. Kami akan mengonfirmasi perubahan kepada peserta beta.
Pertanyaan umum
Jawaban sebelum Anda memulai.
Informasi awal tentang cara Chatrigo bekerja. Untuk kebutuhan integrasi atau operasional yang spesifik, tim kami siap berdiskusi.
01 / 05
Apa bedanya Chatrigo dengan auto-reply WhatsApp biasa?
Auto-reply hanya merespons pemicu tertentu. Chatrigo menggunakan knowledge bisnis dan konteks percakapan untuk membantu menjawab pelanggan, menjalankan workflow, serta meneruskan kasus ke manusia tanpa memulai percakapan dari awal.
Chatrigo product notes
Chatrigo Journal
Catatan untuk tim CX.
Beri setiap pelanggan jawaban yang terasa siap.
Ceritakan channel, volume chat, dan alur tim Anda. Kami membantu memetakan titik mulai yang paling masuk akal.
Daftar uji beta