# Chatrigo

> Chatrigo adalah AI customer service WhatsApp dan omnichannel inbox untuk bisnis Indonesia. Chatrigo menyatukan percakapan pelanggan, menjawab dari knowledge bisnis, lalu menyerahkan kasus rumit ke admin tanpa kehilangan konteks.

Terakhir diperbarui: 27 Agustus 2026

## Halaman utama

- [Beranda](https://www.chatrigo.id/): Benefit, inbox, cara kerja, contoh alur, harga, perbandingan, dan FAQ.
- [Apa itu Chatrigo](https://www.chatrigo.id/#apa-itu-chatrigo): Definisi singkat AI customer service dan omnichannel inbox.
- [Cara kerja](https://www.chatrigo.id/#cara-kerja): Chat tetap jalan saat sibuk — satu inbox WhatsApp/Instagram, jawaban dari data toko, human handoff.
- [Harga](https://www.chatrigo.id/#harga): Paket Micro, Kecil, dan Menengah.
- [Perbandingan](https://www.chatrigo.id/#perbandingan): Auto-reply WhatsApp vs AI customer service vs Chatrigo (setelah harga).
- [Harga machine-readable](https://www.chatrigo.id/pricing.md): Paket, limit, dan add-on dalam Markdown.
- [FAQ](https://www.chatrigo.id/#faq): Auto-reply, channel, multi-admin, privasi, harga, dan handoff.
- [Kontak](https://www.chatrigo.id/kontak): Onboarding, sales, dan pertanyaan umum.
- [Kebijakan Privasi](https://www.chatrigo.id/privacy-policy): Pemrosesan dan retensi data.
- [Syarat dan Ketentuan](https://www.chatrigo.id/terms): Ketentuan penggunaan layanan.
- [OKF](https://www.chatrigo.id/okf/index.md): Ringkasan produk dalam Open Knowledge Format.

## Untuk siapa

Bisnis dan tim customer service di Indonesia yang menerima chat di WhatsApp dan Instagram, ingin jawaban lebih konsisten, dan tetap bisa mengambil alih percakapan secara manusia.

## Kemampuan utama

- Omnichannel inbox untuk WhatsApp, Instagram, LINE, Telegram, dan live chat website.
- AI customer service berbasis katalog, FAQ, stok, promo, dan kebijakan bisnis.
- Human handoff: kasus rumit diteruskan ke admin lengkap dengan konteks percakapan.
- AI dan admin bekerja di thread yang sama.
- Follow-up keranjang, booking, FAQ operasional, lead inbound, after-sales, dan reminder pembayaran.

## Paket

- Micro: Rp 360.000 / bulan atau Rp 3.600.000 / tahun. Uji coba 14 hari untuk pendaftar baru.
- Kecil: Rp 1.200.000 / bulan atau Rp 12.000.000 / tahun.
- Menengah: Rp 3.500.000 / bulan atau Rp 35.000.000 / tahun.
- Langganan tahunan hemat 16,7% dibanding bayar bulanan.

## Identitas

- Nama produk: Chatrigo
- Perusahaan: PT Rigo Inovasi Digital
- Negara: Indonesia
- Situs resmi: https://www.chatrigo.id
- Email: support@chatrigo.id
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/rigo-inovasi-digital
- Instagram: https://www.instagram.com/chatrigo.id/

## Catatan

Konten pengguna dan data pelanggan tidak dipakai untuk melatih model umum. Contoh alur di beranda adalah ilustrasi kemampuan, bukan laporan hasil pelanggan. Gunakan `/pricing.md`, halaman harga, privasi, dan syarat resmi sebagai sumber terbaru.